FAQ

FAQ2024-08-22T14:10:53+02:00
Wer braucht alles ein Tobeticket?2024-08-22T10:03:17+02:00

Alle die das erste Lebensjahr vollendet haben.

Wo bekommt man Tobetickets?2024-08-22T10:03:07+02:00

Hier auf unserer Homepage unter TICKETS.

Wie bekommen Personen mit Handicap das Tobeticket?2024-08-22T10:03:02+02:00

Vor Ort erhalten Personen mit Handicap mit Vorlage des Behindertenausweises ein Tobeticket.

Benötigt das Geburtstagskind auch ein Tobeticket?2024-08-29T10:47:33+02:00

Ja.

Darf mein Kind allein im Veltinchen bleiben?2024-08-22T10:02:50+02:00

Ja, ab 9 Jahren dürfen Kinder mit entsprechender Vollmacht vom Erziehungsberechtigten vor Ort ausgefüllt, unterzeichnet, überprüft (Vorlage des Personalausweises) und allein bei uns bleiben.

Bitte vorab das Online-Tobeticket buchen.

Wie können wir als Schulklasse/Kitagruppe/Verein ins Veltinchen kommen?2024-09-02T12:48:32+02:00

Bitte fragt rechtzeitig vorab über unser Anfrageformular unter Feiern & Gruppen an.

Wissenswertes:

  • 10,00 EUR/Kind.
  • LehrerInnen/ErzieherInnen/TrainerInnen haben freien Eintritt.
  • Eltern zahlen den entsprechenden Tagesticketpreis.
  • Ab einer Gruppengröße von 60 Kindern öffnen wir außerhalb unserer Öffnungszeiten donnerstags und freitags vormittags außerhalb der Ferien.
  • Die Tickets werden vor Ort nach vorheriger Absprache bezahlt.
Gibt es im Veltinchen Geburtstags-, Gruppenpakete zu kaufen?2024-08-29T10:46:12+02:00

Nein.

Darf Dekoration mitgebracht werden?2024-08-22T10:20:52+02:00

Es dürfen keine Heliumballons, keine Pappteller/-besteck, kein Konfetti, keine Pinata etc. mitgebracht werden.

Wir behalten uns vor, eine Reinigungspauschale bei nicht Einhaltung zu berechnen.

Dürfen pyrotechnische Feuerwerke etc. mitgebracht werden?2024-08-22T10:21:20+02:00

Aus brandschutztechnischen Gründen sind Kerzen, offenes Feuer sowie Tischfeuerwerk o.ä. verboten.

Wir behalten uns bei nicht Beachtung vor, u.a. ein Hausverbot auszusprechen.

Darf man Speisen & Getränke ins Veltinchen mitbringen?2024-08-22T10:21:44+02:00

Das Mitbringen von Spreisen und Getränke ist nicht gestattet.

Darf Babynahrung mitgebracht werden?2024-08-22T10:22:02+02:00

Babynahrung darf mitgebracht werden.

Darf überall im Veltinchen gegessen und getrunken werden?2024-08-22T10:22:18+02:00

Nein, nur an den Tischen darf gegessen und getrunken werden. Es ist nicht erlaubt am oder im Spielbereich zu essen oder zu trinken.

Dürfen andere Snacks mitgebracht werden?2024-08-22T10:22:46+02:00

Es dürfen ebenfalls KEINE Süßigkeiten, Chips, Obst, Gemüse etc. mitgebracht werden.

Darf ein Geburtstagskuchen oder Geburtstagsmuffins mitgebracht werden?2024-09-04T11:29:17+02:00

Ein Geburtstagskuchen oder Geburtstagsmuffins sind als Ausnahme gestattet, wenn diese am Tag vor Ort angemeldet werden. Dafür erheben wir lediglich eine Servicepauschale von 10€, die vor Ort zu entrichten ist.

Darf das eigene Pappgeschirr/-besteck mitgebracht werden?2024-09-04T11:26:57+02:00

Nein, wir stellen Geschirr und Besteck zur Verfügung. Jedoch ist eine Servicepauschale in Höhe von 10,00 EUR zu entrichten.

Warum darf kein Pappgeschirr/besteck mitgebracht werden?2024-08-22T10:23:57+02:00

Um den Gewerbemüll, die Gewerbemüllkosten sowie die Umwelt zu schonen.

Darf ich Kerzen auf den Geburtstagskuchen anzünden?2024-08-22T10:24:17+02:00

AUS BRANDSCHUTZGRÜNDEN DÜRFEN KEINE KERZEN AUF DEM GEBURTSTAGSKUCHEN BEI UNS ANGEZÜNDET WERDEN!

Wieviele Tobetickets bei einer größeren Gruppe/Geburtstag sollte vorab gebucht werden?2024-08-22T10:29:04+02:00

Vor allem in der Herbst-/Wintersaison sind wir schnell ausgebucht. Im Zweifel alle eingeladenen Gäste oder alle bereits zugesagten + evtl. Gäste – auch Begleitpersonen – buchen.

Können Tickets ggf. vor Ort nachgebucht werden?2024-08-22T10:25:23+02:00

Aus Sicherheitsgründen kann es sein, dass keine Tickets dazugebucht werden können.

Können Tickets storniert werden?2024-08-22T10:25:54+02:00

Nein.

Werden Tickets umgebucht?2024-08-22T10:26:16+02:00

Wir buchen einmalig binnen 3 Monaten aus Kulanz um.

Was muss für eine Umbuchung getan werden?2024-08-22T10:26:36+02:00

Bitte über unser Kontaktformular uns die 5stellige Buchungsnummer, den neuen Wunschtermin und ggf. die neue Wunschuhrzeit mitteilen.

Warum habe ich noch keine Rückmeldung bekommen?2024-08-22T10:26:56+02:00

Die Bearbeitungszeit kann bis zu 2 Werktagen dauern.

Dürfen Tiere ins Veltinchen?2024-08-22T10:27:21+02:00

Das Mitbringen von Tieren ist nicht gestattet.

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